近日，泰康養老保險股份有限公司發布2021年上半年理賠報告。報告顯示，泰康養老今年上半年總共理賠119萬件，理賠金額28.4億元，客戶獲賠率高達99.86%。
泰康養老為客戶提供了迅捷而高效的理賠服務，平均結案時效為2天；小額5日結案率高達98.6%；極速賠結案件數為6萬件，賠付金額達到7000萬元；自助理賠件數為48.6萬件，同比增長57.3%；理賠直付件數為33萬件，賠付金額1.5億元。
截至今年6月30日，泰康養老突發應急響應14次，累計排查150余人次。泰康養老對每起重大突發事件，均第一時間成立應急處置小組，開展主動理賠服務，多渠道獲取事故傷亡人員清單，主動排查出險客戶信息，未發現養老客戶出險情況。
泰康養老的優質服務也得到了廣大客戶的高度認可。朱女士于2016年4月為自己和丈夫、女兒投保泰康健康有約團體終身重大疾病保險，2018年產品升級后，朱女士又為全家加保。朱女士愛人張先生于2020年12月被查出患有非霍奇金淋巴瘤。2021年1月24日，朱女士向泰康養老遞交理賠申請，公司立即開通理賠綠色通道，并賠付張先生50萬元保險金。出于對泰康養老的認可和信任，朱女士將理賠款中的42萬元轉投泰康養老保險產品。
泰康養老產品線全面對接國家醫養三支柱，致力于為廣大雇主和雇員提供企業/職業年金、團體壽險、團體意外險、團體及個人健康保險、團體及個人養老保險、個人稅優健康保險等一攬子福利醫養解決方案。公司始終秉承“專業化、規范化、國際化”的企業理念，近年來，不斷創新商業模式，豐富產品鏈條，優化業務結構，打造“企業員工福利一攬子解決方案最佳供應商”。
